人間関係を円滑にするには、自分の話が上手なだけでなく、相手の話をいかに上手く聞くかが大切になってきます。

特に女性は、話し上手よりも聞き上手のほうが重宝されることもあり、上手な聞き方をマスターすればさまざまな場面で活かせるかと思います。

そこで今回は、聞き上手がやっている「相槌テクニック」を覗いてみましょう!

(1)相手の話にうなずく

『うなずいてくれると、聞いてくれてるんだなと安心します』(31歳/公務員)

相手が話している際に「うなずく」というのは、話を聞く上での基本的なテクニックですが、定番だけに安心感がありますよね。

特に相手の悩み事を聞くときのように、「相手が自分の話を聞いてほしい場合」に大きな効果を発揮!

ポイントは、しっかり相手の目を見ながらうなずくこと
目と目を合わせて話を聞くことで、相手からの信頼度がグッとアップ!

一方で、会話の最中にうなずきすぎるのはNG
中でも、連続で3回以上うなずくと「はやく話を終わらせてほしいのかな?」と相手に不信感を抱かれてしまいます。

相手の話すスピードや合間をキチンと確認して、うなずくようにすると効果的!

(2)返事をしてあげる

『会話のキャッチボールって大切だと思うんです』(26歳/コンサル)

相手の話の合間に「返事をしてあげる」というのも、話を聞く際のテクニックとしては定番ですよね。

特に、相手にとってお互いの理解や認識が噛み合っているか確認したい話のときは、返事をしてあげて自分の反応をキチンと示してあげるのが効果的

例えば、人間関係の相談や仕事の頼みごとといった話の際は、「はい/いいえ」「いいよ/いやだ」といった反応を積極的に行いましょう。
また、返事をする際は同時にうなずくようにすると、更に印象がアップ!

返事をする場合も、連続で同じ単語を利用しないように注意しましょう。
「はい」を2回連続で言ってしまえば、印象はガクッと落ちてしまいます。

また、返事に元気がないと「体調が悪いのかな?」と思われたり、最悪「聞く気が無いんだな」と思われる恐れがあります。
会話が長引くと返事も面倒になりますが、最低限の気持ちをこめて返事をしてみて!

(3)相手の言葉を「オウム返し」にする

『理解しようとしてくれているのが伝わってきて、好印象!』(28歳/企画)

ここからは、ちょっと上級者向けのテクニックをご紹介!
「オウム返し」とは、相手の言った言葉をそっくりそのまま返すことをいいます。

人間は話をしている相手にオウム返しをされると、その人に対する信頼感が非常に高くなるという心理があります。

「あぁ、この人は自分の話をキチンと聞いているんだな」と感じてしまうんです!
この心理を上手に利用しちゃいましょう。

オウム返しをする際は、「どのキーワードを」「どんな長さで」言うのかが重要!
返した言葉が長文だったり、会話の内容からズレたものだと、相手に不信感を抱かれてしまい、ややこしくなるため注意が必要です。

(4)困ったときは「さしすせそ」

『褒められているみたいで嬉しい(笑)』(24歳/営業)

相手の話を聴く上で、相手の気分を良くする「さしすせそ」を知っていますか?
「さ」は「さすが!」、「し」は「知らなかった!」、「す」は「すごーい!」、「せ」は「センス良い!」、「そ」は「そうなんだ!」。

文字にすると頭が悪そうですが、実際に使ってみると非常に便利!
会話に困ったときにはぜひ活用してみて。


相手の話を聞くことは、意外と難しいこと!
それ以上に、相手の望む受け答えをするのは大変かと思います。

ですが、その経験はきっとあなたのためになるもの。
もし「つらいな~」と感じたら、この記事を参考にしてみてくださいね!

(文/恋愛jp編集部)

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