レストランでウェイターをしていた投稿者さん。
そこへ団体客がやってきて、衝撃的な言葉を言われてしまい……。
今回は、実際にあった“接客トラブルエピソード”をご紹介します。
レストランでバイト中に……
レストランでウェイターのバイトをしていると、ある団体客が来ました。
席を案内し終えて、他の仕事をしていたところ、そのグループの男性から「テーブルががたつくから直してくれ。」と言われました。
私は、インカムで上司に相談し「担当の者が対応しますので少々お待ちください。」と伝えます。
すると、「なんでお前がやらないんだ！」と罵声を浴びせられました。
その後、「お前には度胸がない。」と言われるなど、上司が来るまで理不尽にも怒られることになりました。
（21歳／大学生）
男性客からの要望に……
男性客からの要望に、担当の者が対応するので待ってほしいと伝えたものの、困惑するような言葉を言われたというエピソード。
皆さんならこんなとき、どう対応しますか？
※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。
（MOREDOOR編集部）